升级鸿蒙后手机发烫

升级鸿蒙后手机发烫

手机屏幕变黑、刷微博玩游戏会发热、语音发烫……在“鸿蒙2.0”系统上线之后,这些消费者遇到了不少“黑心商家”。“我这台华为手机在升级鸿蒙后,突然就发烫了,是不是有什么质量问题?”近日,市民李先生向本报投诉称,他在使用华为手机时突然感觉屏幕变黑、发烫,怀疑是设备厂商升级出错。对此,华为技术有限公司重庆分公司相关负责人表示将组织售后上门为消费者更换机器。

1手机屏幕变黑

使用过程中发烫?10月19日,记者见到了李先生,他是一名 IT从业者。“之前一直使用华为的 HarmonyOS系统,使用近半个月,都没出现什么问题。”李先生告诉记者,前段时间华为手机又升级了鸿蒙系统,使用起来感觉流畅程度更好,于是便将华为 HarmonyOS XS和 HarmonyOS XS系列的其他机型都升级了鸿蒙2.0系统。李先生说:“我只以为升级之后系统会更流畅、更安全。没想到在用了两个月之后,这款机突然就变得很烫了,而且玩游戏特别是刷微博等操作发热也很厉害。”他怀疑华为升级出现了问题。

2刷微博玩游戏发发热

李先生的另一部华为手机也出现了类似情况。市民李先生说,9月8日晚他在用华为P40手机刷微博时突然感觉手机发热,但因在晚上,温度较低所以没有引起太多注意。10月2日,他发现在用该手机玩王者荣耀和和平精英时发出了“噼里啪啦”的响声,且屏幕上还冒出了气泡;10月4日下午在使用这款手机玩王者荣耀时,机器发烫发烫。李先生表示,华为P40手机本身自带一个温度监控软件,他使用手机观看视频、玩游戏时可以实时监测水温。他怀疑是该软件在检测时存在漏洞,导致机器异常升温。

3语音发烫

“我有一台华为手机,升级鸿蒙后感觉声音变得发烫,我以为是自己的手机内存不够,后来才发现是我的手机硬件出了问题。”6月29日上午10点过,市民李先生向记者吐槽,他的这台华为手机是去年年底发布的华为P30 Pro,目前使用已经两个多月的时间。“升级后声音有点变烫,而且感觉比较大声。”

4语音指令发烫

还有消费者反映,自己使用“荣耀V20机”时,发现系统后台运行语音指令会发热,“比如‘请打开微博,打开微信’、‘打开微信,设置一下打开应用’等会发烫。”“我在玩游戏过程中都能感觉到手机的屏幕温度高了不少。”市民李先生称,目前他的手机已经出现发热现象,“不仅手机自身发热,同时屏幕也有发烫现象。”记者随后用“荣耀V20”进行了试玩,发现其玩游戏并没有明显发热现象。随后记者致电华为技术有限公司重庆分公司相关负责人李先生,该负责人称李先生的设备已经升级鸿蒙系统,“我们会安排专业人员上门为他维修。”

5屏幕划痕太严重

去年11月,市民张先生购买了一台荣耀V305 G手机,使用了两个月后手机的屏幕出现了划痕,他想将手机送到维修点修理,但对方却以“屏幕不支持原装屏幕”为由拒绝了。无奈之下他只好通过天平台去官方售后网点处理此事。经维修人员检测:张先生购买的这台国行荣耀V305 G手机无质量问题。

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